Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 A szerződő felek

Vevő (Fogyasztó): Minden természetes személy, aki a weboldal szolgáltatásait saját magáncéljaira veszi igénybe.

1.2 ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a krellim Kft. által működtetett weboldalon keresztül történő értékesítésre vonatkoznak. Az ÁSZF elfogadása a rendelés leadásával történik.

2. A szerződés megkötése

2.1 Rendelési folyamat

1. A vevő kitölti a rendelési űrlapot
2. Az eladó visszaigazoló e-mailt küld a rendelés részleteivel
3. A vevő megerősíti a rendelést a visszaigazoló e-mailben
4. Az eladó teljesíti a rendelést

2.2 Szerződés létrejötte

A szerződés a vevő rendelésének eladó általi írásbeli visszaigazolásával jön létre. Az eladó fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására.

2.3 Nyelv és kommunikáció

A szerződés nyelve a magyar. A kommunikáció elsősorban elektronikus úton (e-mail, telefon) történik.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1 Árak

• Minden ár magyar forintban (HUF), ÁFA-val együtt értendő
• Az árak a weboldali megjelenítés idején érvényesek
• Az eladó fenntartja az árak módosításának jogát
• A módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik

3.2 Fizetési módok

3.3 Fizetési határidők

Előre fizetés esetén a rendelés feldolgozása a sikeres fizetés után kezdődik. Utánvétes rendelésnél a fizetés a termék átvételekor történik.

4. Szállítás és teljesítés

4.1 Szállítási módok

4.2 Szállítási költségek

A szállítási költségeket a rendelés során ismertetjük. Bizonyos értékhatár felett ingyenes szállítást biztosítunk.

4.3 Teljesítési idő

A termék szállítása általában a megrendelést követően történik. A pontos szállítási időt a rendelés visszaigazolásakor közöljük.

5. Elállási jog (14 napos visszatérítési jog)

5.1 Elállás joga

A fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül elállhat a termék átvételétől számított 14 napon belül. Az elállási szándékot írásban kell közölni.

5.2 Visszaküldési feltételek

• A termék eredeti, bontatlan állapotában
• Eredeti csomagolásban
• Hiánytalanul (minden tartozékkal)
• Fogyasztó költségére történő visszaküldés

5.3 Visszatérítés

Az eladó az elállás esetén köteles a vételárat a termék visszavételétől számított 14 napon belül visszatéríteni.

6. Szavatosság és kellékszavatosság

6.1 Szavatossági idő

Az eladó a termékekre 2 év szavatosságot vállal a fogyasztónak történő átadástól számítva. A szavatosság a termék rendeltetésszerű használatára vonatkozik.

6.2 Reklamáció

Hibás termék esetén a fogyasztó a hiba felfedezésétől számított haladéktalanul, de legkésőbb 2 éven belül élhet kellékszavatossági igényével.

6.3 Garanciális feltételek

7. Adatvédelem

Az eladó a rendelés során megadott személyes adatokat kizárólag a rendelés teljesítése céljából használja fel. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.

8. Felelősség korlátozása

8.1 Eladó felelőssége

• A termékek minőségéért és megfelelőségéért
• A rendelés pontos teljesítéséért
• A szavatossági jogok biztosításáért
• Az adatok biztonságos kezeléséért

8.2 Felelősség kizárása

9. Panaszkezelés

9.1 Panasz bejelentése

Panaszait írásban vagy elektronikus úton teheti meg. A panaszokat haladéktalanul kivizsgáljuk és 30 napon belül írásos választ adunk.

9.2 Kapcsolat panaszkezeléshez

9.3 Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A lakóhely szerinti megyei békéltető testület az illetékes.

10. Vegyes rendelkezések

10.1 Alkalmazandó jog

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.

10.2 Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3 ÁSZF módosítása

Az eladó fenntartja magának az ÁSZF módosításának jogát. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé, és azok a közzétételkor lépnek hatályba.

11. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1-jén léptek hatályba.

Utolsó módosítás: 2026. január 22.